Manejo de Conflictos . !

Durante los conflictos es fácil oír sin escuchar. Personas involucradas en rivalidades a menudo buscan el apoyo de sus amistades. A corto plazo parece ser más fácil, desafortunadamente, no se enfrenta el problema directamente. Conflictos irresolutos y desavenencias frecuentemente amenazan reducir nuestra autoestima (la que es más frágil de lo que quisiéramos admitir). Al encontrar a alguien que esté de acuerdo con nosotros, podemos elevar nuestra autoestima artificialmente. Para que nuestra autoestima esté construida sobre una fundación más firme, tendremos que aprender a enfrentar la disputa en lugar de usar tácticas para eludirla. Cuando intentamos esquivar los conflictos buscando apoyo en otras personas, sólo logramos debilitar nuestras ya frágiles relaciones interpersonales.

Estos "otros" (ej., colegas, amigos o familiares) normalmente tienden a estar de acuerdo con nosotros. No sólo porque son nuestros amigos, sino principalmente porque ellos ven tanto la contrariedad como las posibles soluciones por medio de nuestra perspectiva. Después de todo, fuimos nosotros los que compartimos la situación con ellos. Una vez que una persona se crea apoyada, más fácilmente se sentirá justificada en su conducta. Entonces aumentará la tendencia a no darle la debida atención a la resolución del conflicto.

Toma más esfuerzo y habilidad enfrentar el desafío conjuntamente con la persona involucrada en la disputa, que abandonar el asunto, ceder, o luchar. A la larga, podremos vivir una vida que nos hará sentirnos más realizados y con menos tensión cuando sabemos desenvolvernos en situaciones difíciles. Esto no significa que debemos solucionar cada choque interpersonal que enfrentemos por insignificante que sea. Algunas situaciones conflictivas disminuyen por su cuenta. A menudo, no obstante, las dificultades ignoradas suelen intensificarse.

El tratar de solucionar conflictos, abordando directamente a la persona con quien estamos en desacuerdo, puede requerir :

1. Exponernos al ridículo o rechazo.

2. Reconocer nuestra contribución al problema.

3. Estar dispuesto a cambiar.

Planificacion en el trabajo en equipo . !

Planificación

Etapa de formación del equipo

            En esta etapa lo que se busca principalmente es el desarrollo de la confianza, tanto individual, como en el otro. Para lograr que exista confianza, se deben superar dos fases.

La primera es la afiliación, que se refiere a la inclusión de la persona dentro del equipo en la formación inicial de éste. La segunda fase es la pertenencia, se produce evolutivamente e implica un conocimiento mutuo de cada integrante del equipo y de sus afectos. Aquí se produce el “juramento del equipo” que consiste en diferenciarse de los otros equipos y lograr una identidad.

El proceso de la confianza es evolutivo y se trabaja de a poco, poniéndose a prueba cada integrante, detectando sus fortalezas y debilidades a través de la comunicación con el fin de establecer vínculos y relaciones interpersonales.

Etapa de Normalización

            En esta etapa se definen o redefinen la visión del equipo, su misión, los objetivos, las funciones de cada integrante, se fortalece la valoración de los otros. Los integrantes se sienten parte del equipo y  pueden ganar productividad y lograr mejores resultados. También  se  define la modalidad de gestión (conductor jerárquico o equipo auto dirigido, auto gestionado). Se formaliza la tarea. 

Por lo que, se produce un transito de la individualidad al aporte de las personas, para que el crecimiento del equipo organizado. Esta organización da mayor cohesión. Con esto incrementa la participación, el protagonismo, la cooperación, la competencia.

Etapa de fijación de desempeño y madurez del equipo.

            Durante esta etapa los equipos realizan un análisis de los problemas que han tendido en relación  a la gestión, y luego de esto, se instalan mecanismos para ajustar. En otras palabras, se realiza una evaluación de lo que ha hecho el equipo, como ha funcionado la planificación y las funciones asignadas.

Al realizar ajustes, los equipos avanzan hacia la categoría de equipo maduro, que se caracteriza por tener como base criterios  le dan coherencia a los valores que han establecido. Lo anterior, se traduce en un mayor sentido de pertenencia de equipo.

Para que equipo sobreviva, se tienen que resolver los problemas sin desintegrarse  como grupo, en otras palabras, se debe superar esta crisis para así proponer nuevos desafíos u objetivos más ambiciosos, y ver ésta como una nueva oportunidad de crecimiento.

Tipos de lideres . !

Autócrata: un líder autócrata es cuando se hace cargo de toda la responsabilidad, lo cual reúne a la iniciativa de acciones, dirección, motivación y control, desprendiéndose de ello la posibilidad de la auto-competencia en la cual el líder considera que él es el único capacitado para la toma de decisiones, adoptando una posición de fuerza y control por encima de sus subordinados, exigiendo obediencia a los mismos.

Participativo: Es cuando el liderazgo permite a través de la consulta la opinión, abriéndose a la contribución de los subalternos, buscando la eficacia desde todos los ángulos posibles, para el logro de los objetivos, sin dejar de marcar las directrices, ni delegar decisiones finales.

En este nivel de liderazgo, se adopta una postura estimuladora de las capacidades individuales, induciendo a la responsabilidad, control e integración, donde el líder no se impone autoritariamente, pero nunca deja de marcar el camino a seguir.

Liberal: En este tipo de liderazgo, se basa en delegar autoridad para la toma de decisiones, lo que conlleva a un compromiso mayor de los subalternos ya que su responsabilidad se incrementa por tener que auto motivarse y controlarse, sin perder la guía preestablecida por el líder, quien espera resultados, dejando hacer sin dar mucho apoyo.

Los resultados positivos en este tipo de liderazgo, solo son posibles cuando existe mucha capacidad en los integrantes del equipo, de lo contrario no sería viable.

Trabajo en Equipo . !

Liderazgo

El liderazgo ha sido definido como la "actividad de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo". Por grupo debe entenderse un grupo pequeño, un sector de la organización, una organización, etc. Debido a que lo que aquí interesa es el liderazgo en el terreno organizacional, de ahora en más utilizaremos la palabra "organización" para significarla tomada en conjunto o cualquier sector o grupo que la compone.

De tal definición surgen los dos campos fundamentales de liderazgo:

1) El proceso intelectual de concebir los objetivos de la organización.

2) El factor humano, esto es, influenciar a la gente para que voluntariamente se empeñe en el logro de los objetivos.